Так, как в фотомаге (не по своей воле) приходилось затариваться часто, отпишусь о впечатлениях:
-
1. При подборке комплектующих на сайте приходится долго ждать, особенно при работе с фильтром, иногда страничка совсем не догружается.
2. Товара приходится ждать в среднем неделю
3. Не компетентные (на мои несложные вопросы ответить не могли) в основном отмазка - приедет на месте глянете, если не такое вернете.
4. При звонке в фотомаг долго не берут трубку, часто переключают в некуда
5. Был случай когда набрал комплектующих на 4 ПК, привезли их в большем черном пакете, а треевские процессоры кинули на дно, от чего ножки в них погнулись, 2 выровнять удалось, а остальные пришлось ехать возвращать в сервис центр.
6. Пару раз при заказе коробочной версии Windows привозили OEM, второй раз у менеджера уточнял, было подтверждение что версия коробочная, но результат тот же.
7. Был случай, когда водитель требовал деньги за товар, хотя до этого договаривались с менеджером о оплате не налом, ушло пол часа на разбирательства.
8. Любой нестандартный случай вызывает зависания и перевод стрелок.
9. При отборе в фильтрах не учтено многие варианты отбора, а когда воспользовался помощью манагера в поиске товара, о сообщил, что такого товара нет, а вот, к моему удивлению гугл нашел этот товар на фотомаге
10. Манагеры при решении проблем говорят что перезвонят, но не перезванивают.
11. Отменили без уведомлений мой заказ на БП, когда позвонил узанать чтозанах, сообщили мол не дозвонились ( телефон сверил, пропущенных вызовов нет) да и цену уже повысили на 40 гр. , скорей всего из за этого меня и кинули ((
+
Доволен только сервисным центром
1. Перезванивают, когда товар пришел
2. Идут на встречу клиенту, разгребают бока манагеров.