Ponieważ w FotoMagu (nie z własnej woli) musiałem często robić zapasy, podzielę się swoimi wrażeniami:
-
1. Przy doborze podzespołów na stronie trzeba długo czekać, zwłaszcza przy pracy z filtrem, czasem strona w ogóle się nie ładuje.
2. Towaru trzeba czekać średnio tydzień
3. Niekompetentni (nie mogli odpowiedzieć na moje proste pytania), głównie wymyślają wymówki - przyjedzie, na miejscu zobaczycie, jeśli nie to zwrócicie.
4. Przy dzwonieniu do FotoMagu długo nie odbierają, często przekierowują w nieznane miejsce
5. Był przypadek, gdy zamówiłem podzespoły na 4 komputery, dostarczyli je w większej czarnej torbie, a procesory z Tray wrzucili na dno, przez co ich nóżki się wygięły, 2 udało się wyprostować, a resztę musiałem jechać zwracać do serwisu.
6. Kilka razy przy zamawianiu wersji pudełkowej Windows dostarczali OEM, drugi raz u menedżera upewniałem się, było potwierdzenie, że wersja pudełkowa, ale wynik ten sam.
7. Był przypadek, gdy kierowca wymagał pieniędzy za towar, mimo że wcześniej ustaliłem z menedżerem płatność nie gotówką, poszło pół godziny na wyjaśnienia.
8. Każdy niestandardowy przypadek powoduje zawieszanie się i przerzucanie winy.
9. Przy filtrowaniu nie uwzględniono wielu opcji, a gdy skorzystałem z pomocy menedżera w wyszukiwaniu towaru, ten poinformował, że takiego towaru nie ma, a do mojego zdziwienia Google znalazł ten towar na FotoMagu
10. Menedżerowie przy rozwiązywaniu problemów mówią, że oddzwonią, ale nie oddzwaniają.
11. Anulowali bez powiadomień moje zamówienie na zasilacz, gdy zadzwoniłem, aby się dowiedzieć, co się stało, powiedzieli, że nie mogli się dodzwonić (sprawdziłem numer, nie było nieodebranych połączeń), a cenę już podnieśli o 40 gr., najprawdopodobniej z tego powodu mnie oszukali ((
+
Jestem zadowolony tylko z serwisu
1. Oddzwaniają, gdy towar przyjedzie
2. Idą na spotkanie klientowi, rozgarniają błędy menedżerów.