Tak, jak v foto mage (ne po své vůli) se muselo často zásobovat, podělím se o své dojmy:
-
1. Při výběru komponent na webu je třeba dlouho čekat, zejména při práci s filtrem, někdy se stránka vůbec nenahrává.
2. Zboží je třeba čekat průměrně týden
3. Nekompetentní (na mé jednoduché otázky neodpověděli) hlavně vymlouvání - přijede, podíváte se, pokud to není takové, vrátíte.
4. Při volání do foto magu dlouho neberou telefon, často přesměrují nikam
5. Byl případ, kdy jsem si objednal komponenty na 4 PC, přivezli je v větším černém pytli, a procesory z Treje hodili na dno, což způsobilo ohnutí nožiček, 2 se podařilo narovnat, ale ostatní jsem musel jet vrátit do servisního centra.
6. Párkrát při objednání krabicové verze Windows přivezli OEM, podruhé jsem si u manažera ověřil, bylo potvrzeno, že verze je krabicová, ale výsledek byl stejný.
7. Byl případ, kdy řidič požadoval peníze za zboží, přestože jsme se s manažerem dohodli na platbě nehotovostí, trvalo to půl hodiny, než se vše vyřešilo.
8. Jakýkoli nestandardní případ způsobuje zpoždění a přesouvání odpovědnosti.
9. Při výběru ve filtrech nebylo zohledněno mnoho možností, a když jsem použil pomoc manažera při hledání zboží, řekl, že takové zboží není, ale k mému překvapení Google našel toto zboží na foto magu
10. Manažeři při řešení problémů říkají, že vám zavolají zpět, ale nevolají.
11. Zrušili bez upozornění mou objednávku na PSU, když jsem zavolal, abych se zeptal, co se stalo, řekli, že se mi nedovolali (telefon jsem ověřil, žádné přerušené hovory nejsou) a navíc cenu už zvýšili o 40 gr., pravděpodobně kvůli tomu mě zrušili ((
+
Spokojený jsem pouze se servisním centrem
1. Zavolají, když zboží dorazí
2. Jdou vstříc zákazníkovi, řeší chyby manažerů.