Otklanjanje grešaka u vezi sa licenciranjem
U ovom odeljku navedena su poruke o greškama koje se javljaju na klijentskim računarima, kao i opisani razlozi njihovog nastanka i načini za njihovo rešavanje. Iako se ove poruke prikazuju na klijentskim računarima, one su često uzrokovane problemima sa serverom licenci Windows Server 2003 Terminal Servera ili sa samim Terminal Serverom. Stoga, prilikom rešavanja problema sa licenciranjem Terminal Servera, prvo treba utvrditi da li je problem u konfiguraciji servera ili je povezan sa kvarom u mrežnoj konekciji.
Pažnja!
Rešenja predstavljena u ovom odeljku namenjena su administratorima. Ako niste administrator, za rešavanje grešaka obratite se administratoru servera. Ako ste administrator, preporučuje se da se upoznate sa odeljcima Pravila za implementaciju Terminal Servera (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=34627) i Licenciranje i zahtevi za implementaciju Windows Server 2003 Terminal Servera (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=23444) kako biste sprečili nastanak problema sa licenciranjem Terminal Servera i efikasnije dijagnostikovali greške. (Mogu biti na engleskom jeziku.)
Izaberite poruku koju dobijate.
- Udaljena sesija je prekinuta jer nije bilo moguće osvežiti licencu za pristup sa ovog lokalnog računara. Obratite se administratoru servera.
- Udaljeni računar je prekinuo sesiju zbog greške u protokolu licenciranja. Pokušajte ponovo da se povežete sa udaljenim računarom ili se obratite administratoru servera.
- Udaljena sesija je prekinuta zbog mrežnih problema tokom rada protokola licenciranja. Pokušajte ponovo da se povežete sa udaljenim računarom.
- Došlo je do greške pri licenciranju kada je klijent pokušao da se poveže. (Licenciranje je prekinuto zbog isteka vremena.) Pokušajte ponovo da se povežete sa udaljenim računarom.
- Udaljena sesija je prekinuta jer nema dostupnih licenci za klijente Terminal Servera za ovaj računar. Obratite se administratoru servera.
- Udaljena sesija je prekinuta jer nema dostupnih servera licenci za Terminal Server koji bi izvršili licenciranje. Obratite se administratoru servera.
- Zbog bezbednosne greške klijent nije mogao da se poveže sa Terminal Serverom. Proverite da li ste prijavljeni u mrežu i pokušajte ponovo da se povežete sa serverom.
Daljinska sesija je prekinuta jer nije bilo moguće obnoviti licencu za pristup sa ovog lokalnog računara. Obratite se administratoru servera.
Uzrok. Režim licenciranja Terminal Services servera na terminalskom serveru podešen je na „Po uređaju“, a server za licenciranje je podešen da izdaje klijentske licence za pristup (CAL) „Po korisniku“. Ako je uzrok u tome, server za licenciranje izdaje samo privremene licence koje se ne mogu obnoviti. Kada do isteka roka važenja privremene licence ostane nekoliko dana, na klijentu se u dnevniku aplikacija pojavljuje poruka o događaju sa kodom 26, gde je kao izvor navedeno skočni prozor aplikacije. U ovoj poruci o događaju naveden je broj dana koji su preostali do isteka roka važenja privremene licence. U dnevniku aplikacija na terminalskom serveru u ovom slučaju pojavljuje se zapis o događaju sa kodom 1011 i Terminal Services kao izvor.
Rešenje. Izaberite režim licenciranja Terminal Services servera „Po korisniku“, a ne „Po uređaju“.
Pažnja!
Klijentske licence za pristup „Po korisniku“ nisu pod kontrolom terminalskog servera. Čak i ako postoji klijentska licence za pristup „Po korisniku“ u bazi podataka servera za licenciranje, njeno korišćenje se ne uzima u obzir. Ipak, u skladu sa zahtevima licenčnog ugovora, administratori su dužni da poseduju važeću CAL za Terminal Services za svakog korisnika. Nedostatak CAL „Po korisniku“ za svakog korisnika, u slučaju da se licence „Po uređaju“ ne koriste, predstavlja kršenje licenčnog ugovora.
U nastavku je isječak iz licenčnog ugovora za Windows Server 2003.
„Postoje dve različite klijentske licence za pristup Terminal Services serveru: „Po uređaju“ i „Po korisniku“. CAL „Po uređaju“ omogućava jednom uređaju (koji koristi bilo koji korisnik) da pokreće Windows sesije na bilo kom serveru u organizaciji. CAL „Po korisniku“ omogućava jednom korisniku (koji koristi bilo koji uređaj) da pokreće Windows sesije na bilo kom serveru u organizaciji. Istovremeno je dozvoljeno korišćenje kombinacije licenci „Po korisniku“ i „Po uređaju“ sa server softverom u ovom okruženju. Terminal Services server može zahtevati licencu „Po korisniku“ ili „Po uređaju“ (podrazumevano), ali ne obe istovremeno.“.
Vidi takođe Podešavanje režima licenciranja Terminal Services servera
Daljinski računar je prekinuo sesiju zbog greške u protokolu licenciranja. Pokušajte ponovo da se povežete sa daljinskim računarom ili se obratite administratoru servera.
Uzrok. Terminal Services server ne može da pronađe server za licenciranje.
Rešenje. U ovom slučaju preporučuje se sledeće.
- Proverite da li je server licenci pravilno instaliran.
- Proverite da li je usluga licenciranja servera za terminalsku uslugu pokrenuta na ovom serveru licenci.
- Uverite se da klijent, server za terminalsku uslugu i server licenci mogu da komuniciraju, tako što ćete proveriti ispravnost podešavanja DNS-a (Domain Name System — sistem imena domena) na svakom računaru. Da biste proverili podešavanja DNS-a, izvršite komandu ping sa svakog računara na sve ostale računare, koristeći IP adresu, puno domensko ime i NetBIOS ime. Ako komanda ping ne uspe, proverite podešavanja DNS-a u mreži.
- Na serveru za terminalsku uslugu podesite server licenci na koji treba da se poveže. Ovo se može uraditi korišćenjem registra ili skripte Windows Management Instrumentation (WMI). U sistemu Windows Server 2003 sa Service Pack 1, možete koristiti postavke grupne politike ili konfiguraciju servera za terminalsku uslugu.
Vidi takođe Instalacija alata za licenciranje servera za terminalsku uslugu; Određivanje osnovnih servera licenci servera za terminalsku uslugu; Uloge servera licenci servera za terminalsku uslugu
Rešenje. Ako prethodni način nije pomogao u rešavanju problema, napravite rezervnu kopiju registra MSLicensing i njegovih podređenih delova na klijentu, a zatim obrišite originalni deo i podređene delove na sledeći način.
- Na klijentu idite u sledeći podređeni deo registra: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing.
- Izaberite stavku MSLicensing.
- U meniju Registar izaberite komandu Izvoz fajla registra.
- U polje Ime fajla unesite mslicensingbackup, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.
- Ako bude potrebno da u budućnosti obnovite ovaj deo registra, dvokliknite ime mslicensingbackup.reg.
- U meniju Izmena izaberite komandu Obriši, a zatim kliknite na dugme Da da potvrdite brisanje podređenog dela registra MSLicensing.
- Zatvorite uređivač registra i restartujte računar.
Nakon restartovanja klijenta, nedostajući deo registra će biti obnovljen.
Pažnja!
Nepažljive radnje pri izmeni registra mogu ozbiljno oštetiti sistem. Pre izmene registra, napravite rezervne kopije svih važnih podataka.
Vidi takođe Brisanje licenci servera za terminalsku uslugu sa RDP klijenta (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=38560). (Može biti na engleskom jeziku.)
Udaljena sesija je prekinuta zbog problema sa mrežom tokom rada protokola licenciranja. Pokušajte ponovo da se povežete na udaljeni računar.
Uzrok. Server za terminalsku uslugu ne može da pronađe server licenci.
Rešenje. U ovom slučaju preporučuje se sledeće.
- Proverite da li je server licenci pravilno instaliran.
- Proverite da li je usluga licenciranja servera terminala pokrenuta na tom serveru licenci.
- Uverite se da klijent, server terminala i server licenci mogu da komuniciraju, tako što ćete proveriti ispravnost podešavanja DNS-a (Domain Name System — sistem imena domena) na svakom računaru. Da biste proverili podešavanja DNS-a, izvršite komandu ping sa svakog računara na sve ostale računare, koristeći IP adresu, puno domensko ime i NetBIOS ime. Ako komanda ping ne uspe, proverite podešavanja DNS-a u mreži.
- Na serveru terminala podesite server licenci na koji treba da se povežete. To možete uraditi koristeći registar ili skriptu Windows Management Instrumentation (WMI). U sistemu Windows Server 2003 sa servisnim paketom 1 možete koristiti parametre grupne politike ili konfiguraciju servera terminala.
Vidi takođe Instalacija alata za licenciranje servera terminala; Određivanje osnovnih servera licenci servera terminala; Uloge servera licenci servera terminala
Uzrok. Server licenci koristi operativni sistem Windows 2000, a na njemu su onemogućene anonimne konekcije, osim konekcija resursa kojima je eksplicitno odobren pristup serveru.
Rešenje. Na serveru licenci koji koristi Windows 2000, izvršite jednu od sledećih radnji.
Pažnja!
Nepažljive radnje pri izmeni registra mogu ozbiljno oštetiti sistem. Pre izmene registra, napravite rezervne kopije svih važnih podataka.
- U registru idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\RestrictAnonymous i podesite vrednost registra RestrictAnonymous na 1 ili 0.
- U lokalnim politikama bezbednosti otvorite odgovarajuću politiku, u stablu konzole idite na „Konfiguracija računara\Konfiguracija sistema Windows\Bezbednosni parametri\Lokalne politike\Bezbednosni parametri”. Zatim omogućite parametar Ne dozvoljavati nabrajanje SAM nalogova i deljenih resursa (što je ekvivalentno vrednosti RestrictAnonymous jednako 1 ili Ne), ili Koristi podrazumevana dozvoljenja (što je ekvivalentno vrednosti RestrictAnonymous jednako 0).
Napomene
- Ako je server licenci član domena Active Directory i za njega je u grupnoj politici definisan konfliktan sigurnosni parametar, onda parametar grupne politike sigurnosti nadjačava lokalni sigurnosni parametar. U ovom slučaju, da biste osigurali da se neophodni sigurnosni parametar primeni, podesite ga u grupnoj politici.
- U sistemu Windows Server 2003, za parametar RestrictAnonymous nije dozvoljeno postaviti vrednost 2, koja zabranjuje anonimna povezivanja. Da biste onemogućili pristup anonimnim korisnicima, kojim raspolažu članovi grupe „Svi“, u lokalnim sigurnosnim politikama treba postaviti parametar Mrežni pristup: dozvoli primenu dozvola za sve na anonimne korisnike.
Rešenje. Ako prethodni način nije pomogao u rešavanju problema, napravite rezervnu kopiju ključa registara MSLicensing i njegovih podključeva na klijentu, a zatim obrišite originalni ključ i podključeve na sledeći način.
- Na klijentu idite na sledeći podključ registara: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing.
- Izaberite stavku MSLicensing.
- U meniju Registar izaberite komandu Izvezi datoteku registara.
- U polje Ime datoteke unesite mslicensingbackup, a zatim kliknite dugme Sačuvaj.
- Ako bude potrebno da u budućnosti obnovite ovaj ključ registara, dvokliknite ime mslicensingbackup.reg.
- U meniju Izmena izaberite komandu Obriši, a zatim kliknite dugme Da da potvrdite brisanje podključa registara MSLicensing.
- Zatvorite uređivač registara i restartujte računar.
Nakon restartovanja klijenta, nedostajući ključ registara će biti obnovljen.
Pažnja!
Nepažljive radnje pri izmeni registara mogu ozbiljno oštetiti sistem. Pre izmene registara napravite rezervne kopije svih važnih podataka.
Pogledajte takođe Korišćenje parametra registara RestrictAnonymous u sistemu Windows 2000 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=38561). (Može biti na engleskom jeziku.)
Došlo je do greške pri licenciranju kada je klijent pokušao da se poveže. (Licenciranje je prekinuto zbog isteka vremena.) Pokušajte ponovo da se povežete na udaljeni računar.
Uzrok. Ako se za zaštitu saobraćaja koji se prenosi preko protokola TCP između klijenata i servera terminala koristi bezbednost protokola Internet (IPsec), može doći do fragmentacije paketa. Kao rezultat toga, ne stižu svi paketi do odredišta, i dolazi do kvara prilikom povezivanja klijenta na server terminala.
Rešenje. Podesite IPsec tako da štiti saobraćaj koji se prenosi preko protokola UDP, a ne TCP.
Pogledajte takođe Definisanje IPSec politika
Udaljena sesija je prekinuta jer nema dostupnih licenci klijentskog servera terminala za ovaj računar. Obratite se administratoru servera.
Uzrok. Na serveru za licenciranje više nema klijentskih licenci za pristup (CAL) „Po uređaju“.
Rešenje. Koristite program „Licenciranje terminalskog servera“ da utvrdite koliko CAL licenci je preostalo na serveru za licenciranje. Da biste otvorili program „Licenciranje terminalskog servera“, kliknite na dugme Start i izaberite redom Programi, Administracija i Licenciranje terminalskog servera. Ako na serveru za licenciranje nema preostalih CAL licenci za dodeljivanje klijentima, kupite i instalirajte potreban broj klijentskih licenci.
Pogledajte takođe Kupovina klijentskih licenci; Instalacija klijentskih licenci za pristup; Kupovina i instalacija klijentskih licenci za pristup na serveru za licenciranje terminalskog servera
Uzrok. Na terminalskom serveru režim licenciranja terminalskog servera je podešen na „Po uređaju“, a na serveru za licenciranje postoje samo klijentske licence za pristup „Po korisniku“. Ako je uzrok u tome, server za licenciranje izdaje samo privremene licence koje se ne mogu obnoviti. Kada do isteka roka važenja privremene licence ostane nekoliko dana, u dnevniku aplikacija klijenta pojavljuje se poruka o događaju sa kodom 26, gde je kao izvor navedeno skočni prozor aplikacije. U ovoj poruci o događaju naveden je broj dana koji su preostali do isteka roka važenja privremene licence. U dnevniku aplikacija na terminalskom serveru u ovom slučaju pojavljuje se zapis o događaju sa kodom 1011 i usluga terminala kao izvor.
Rešenje. Izaberite režim licenciranja terminalskog servera „Po korisniku“, a ne „Po uređaju“.
Pažnja!
Klijentske licence za pristup „Po korisniku“ se ne kontrolišu putem terminalskog servera. Čak i ako postoji klijentska licenca za pristup „Po korisniku“ u bazi podataka servera za licenciranje, njeno korišćenje se ne uzima u obzir. Ipak, u skladu sa zahtevima licenčnog ugovora, administratori su dužni da poseduju važeću CAL terminalskog servera za svakog korisnika. Nedostatak CAL „Po korisniku“ za svakog korisnika, u slučaju da se licence „Po uređaju“ ne koriste, predstavlja kršenje licenčnog ugovora.
U nastavku sledi isječak iz licenčnog ugovora za Windows Server 2003.
„Dostupne su dve različite klijentske licence za pristup terminalskom serveru: „Po uređaju“ i „Po korisniku“. CAL „Po uređaju“ omogućava jednom uređaju (kojeg koristi bilo koji korisnik) da pokreće Windows sesije na bilo kom serveru u organizaciji. CAL „Po korisniku“ omogućava jednom korisniku (koji koristi bilo koji uređaj) da pokreće Windows sesije na bilo kom serveru u organizaciji. Istovremeno je dozvoljeno korišćenje kombinacije licenci „Po korisniku“ i „Po uređaju“ sa server softverom u ovom okruženju. Terminalski server može zahtevati licencu „Po korisniku“ ili „Po uređaju“ (podrazumevano), ali ne obe istovremeno.“
Vidi takođe Konfiguracija režima licenciranja servera terminala
Uzrok. Server terminala ne može da pronađe server licenci.
Rešenje. U ovom slučaju preporučuje se sledeće.
- Proverite da li je server licenci pravilno instaliran.
- Proverite da li je usluga licenciranja servera terminala pokrenuta na tom serveru licenci.
- Uverite se da klijent, server terminala i server licenci mogu da komuniciraju, tako što ćete proveriti ispravnost podešavanja DNS-a (Domain Name System — sistem imena domena) na svakom računaru. Da biste proverili podešavanja DNS-a, izvršite komandu ping sa svakog računara na sve ostale računare, koristeći IP adresu, potpuno kvalifikovano ime domena i NetBIOS ime. Ako komanda ping ne uspe, proverite podešavanja DNS-a u mreži.
- Na serveru terminala podesite server licenci na koji treba da se poveže. To možete uraditi koristeći registar ili skriptu Windows Management Instrumentation (WMI). U sistemu Windows Server 2003 sa paketom ažuriranja 1 možete koristiti parametre grupne politike ili konfiguraciju servera terminala.
Vidi takođe Instalacija alata za licenciranje servera terminala; Određivanje primarnih servera licenci servera terminala; Uloge servera licenci servera terminala
Rešenje. Ako prethodni način nije pomogao u rešavanju problema, napravite rezervnu kopiju ključa registra MSLicensing i njegovih podključeva na klijentu, a zatim obrišite originalni ključ i podključeve na sledeći način.
- Na klijentu idite na sledeći podključ registra: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing.
- Izaberite stavku MSLicensing.
- U meniju Registar izaberite komandu Izvezi fajl registra.
- U polje Ime fajla unesite mslicensingbackup, a zatim kliknite dugme Sačuvaj. Ako bude potrebno da u budućnosti obnovite ovaj ključ registra, dvokliknite ime mslicensingbackup.reg.
- U meniju Izmena izaberite komandu Izbriši, a zatim kliknite dugme Da da potvrdite brisanje podključa registra MSLicensing.
- Zatvorite uređivač registra i ponovo pokrenite računar.
Nakon ponovnog pokretanja klijenta, nedostajući ključ registra biće obnovljen.
Pažnja!
Nepažljive radnje pri izmeni registra mogu ozbiljno oštetiti sistem. Pre izmene registra napravite rezervne kopije svih važnih podataka.
Vidi takođe Korišćenje parametra registra RestrictAnonymous u sistemu Windows 2000 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=38561). (Može biti na ruskom jeziku.)
Udaljena sesija je prekinuta jer nema dostupnih servera za licenciranje Terminal Services-a za izdavanje licenci. Obratite se administratoru servera.
Uzrok. Terminal Services server ne može da pronađe server za licenciranje.
Rešenje. U ovom slučaju preporučuje se sledeće.
- Proverite da li je server za licenciranje pravilno instaliran.
- Proverite da li je usluga licenciranja Terminal Services-a pokrenuta na tom serveru za licenciranje.
- Uverite se da klijent, Terminal Services server i server za licenciranje mogu međusobno da komuniciraju, tako što ćete proveriti ispravnost podešavanja DNS (Domain Name System — sistem imena domena) na svakom računaru. Da biste proverili podešavanje DNS-a, izvršite komandu ping sa svakog računara na sve ostale računare, koristeći IP adresu, puno domensko ime i NetBIOS ime. Ako komanda ping ne uspe, proverite podešavanje DNS-a u mreži.
- Na Terminal Services serveru podesite server za licenciranje na koji treba da se povežete. Ovo možete uraditi koristeći registar ili skriptu Windows Management Instrumentation (WMI). U Windows Server 2003 sa Service Pack 1 možete koristiti grupne politike ili konfiguraciju Terminal Services servera.
Vidi takođe Instalacija alata za licenciranje Terminal Services-a; Određivanje primarnih servera za licenciranje Terminal Services-a; Uloge servera za licenciranje Terminal Services-a
Uzrok. Rok za besplatno licenciranje Terminal Services-a za klijenta je istekao, a server za licenciranje još uvek nije instaliran i aktiviran za izdavanje klijentskih licenci za pristup.
Rešenje. Instalirajte licenciranje Terminal Services-a, aktivirajte server za licenciranje, a zatim instalirajte i kupite potreban broj CAL licenci za podršku klijentima u organizaciji.
Vidi takođe Rok za besplatno licenciranje Terminal Services-a; Instalacija alata za licenciranje Terminal Services-a; Aktiviranje servera za licenciranje Terminal Services-a; Kupovina klijentskih licenci; Instalacija klijentskih licenci za pristup; Kupovina i instalacija klijentskih licenci za pristup na server za licenciranje Terminal Services-a; Aktiviranje servera za licenciranje Terminal Services-a
Zbog bezbednosne greške klijent nije mogao da se poveže na Terminal Services server. Uverite se da ste povezani na mrežu i pokušajte ponovo da se povežete na server.
Uzrok. Ako je domen Windows NT ažuriran na Windows 2000 ili Windows Server 2003, moguće je oštećenje sertifikata na serveru terminala. Kao rezultat, klijentima Windows usluga terminala može biti višestruko uskraćen pristup serveru terminala.
Rešenje. Na svakom serveru terminala i klijentu izvršite sledeće korake.
- Na svakom serveru terminala napravite rezervnu kopiju registra.
- Idite na sledeću podgrupu registra: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermServices\Parameters.
- U meniju Registar izaberite komandu Izvezi datoteku registra.
- U polje Ime datoteke unesite exported-parameters, a zatim kliknite dugme Sačuvaj. Da biste u budućnosti obnovili ovu podgrupu registra, dvokliknite datoteku exported-parameters.reg.
- U podgrupi registra Parameters kliknite desnim tasterom miša na svaku od sledećih vrednosti:
- Certificate
- X509 Certificate
- X509 Certificate ID
- Kliknite dugme Izbriši, a zatim Da da potvrdite brisanje.
- Zatvorite uređivač registra i restartujte svaki server terminala.
- Na klijentu napravite rezervnu kopiju grupe registra MSLicensing i njenih podgrupa, a zatim obrišite originalnu grupu i njene podgrupe, izvršavajući sledeće korake.
- Idite na podgrupu registra HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing.
- Izaberite MSLicensing.
- U meniju Registar izaberite komandu Izvezi datoteku registra.
- U polje Ime datoteke unesite mslicensingbackup, a zatim kliknite dugme Sačuvaj.
- Ako budete morali da obnovite ovu grupu registra u budućnosti, dvokliknite mslicensingbackup.reg.
- U meniju Izmena izaberite komandu Izbriši, a zatim kliknite Da da potvrdite brisanje podgrupe registra MSLicensing.
- Zatvorite uređivač registra i restartujte klijentski računar.
Pažnja!
Nepažljive radnje pri izmeni registra mogu ozbiljno oštetiti sistem. Pre izmene registra napravite rezervne kopije svih važnih podataka.
Rešenje. Ako klijent i dalje ne može da se poveže sa serverom terminala, izvršite alternativni postupak ove procedure.
- Isključite server licenci.
- Ponovo aktivirajte server licenci koristeći metodu povezivanja „Telefon“ čarobnjaka za aktivaciju licence servera za terminalski server. Ako se za aktivaciju licenciranja terminalskog servera koristi opcija „Telefon“, licenciranje terminalskog servera koristi drugi sertifikat.
- Na svakom terminalskom serveru napravite rezervnu kopiju registra, a zatim obrišite parametre registra Certificate, X509 Certificate i X509 Certificate ID, kako je opisano u prethodnoj proceduri.
- Zatvorite uređivač registra i ponovo pokrenite svaki terminalski server.
- Na klijentu napravite rezervnu kopiju ključa registra MSLicensing i njegovih podključeva, a zatim obrišite izvorni ključ i njegove podključeve, kako je opisano u prethodnoj proceduri.
- Zatvorite uređivač registra i ponovo pokrenite računar.
Nakon ponovnog pokretanja klijenta, nedostajući ključ registra biće obnovljen.
Pogledajte takođe Isključivanje servera licenci terminalskog servera; Ponovna aktivacija servera licenci terminalskog servera
Uzrok. Klijenti koji koriste Windows XP pokušavaju da se povežu na server usluga terminala koji koristi Windows 2000 u mrežnom okruženju sa niskom propusnošću, u kojem su sesije klijenta šifrovane. U ovom slučaju, fragmentacija IP paketa može dovesti do toga da šifrovani okviri koje šalje klijent budu neispravno dešifrovani.
Rešenje. Nabavite najnoviji paket ispravki za Windows 2000.
Uzrok. Parametri šifrovanja protokola daljinskog radnog stola (Remote Desktop Protocol, RDP) na računaru terminalskog servera mogu biti nekompatibilni sa sličnim parametrima na klijentu. Na primer, na terminalskom serveru koristi se 128-bitno šifrovanje, a nivo šifrovanja je podešen na Visok. U tom slučaju, u dnevniku događaja sistema na terminalskom serveru pojavljuje se zapis o događaju sa kodom 50, čiji je izvor drajver uređaja terminala.
Rešenje. Na terminalskom serveru promenite nivo šifrovanja RDP na Srednji ili Nizak.