Odstraňování chyb licencování
V této části jsou uvedena chybová hlášení týkající se licencování, která se zobrazují na klientských počítačích, spolu s popisem příčin jejich vzniku a řešeními. Ačkoli se tato hlášení zobrazují na klientských počítačích, často jsou způsobena problémy na serveru licencování serveru Windows Server 2003 Terminal Server nebo na samotném serveru Terminal Server. Při řešení problémů s licencováním serveru Terminal Server je tedy třeba nejprve určit, zda je problém způsoben nesprávnou konfigurací serveru, nebo jde o chybu v síťovém připojení.
Pozor!
Řešení uvedená v této části jsou určena pro správce. Pokud správcem nejste, obraťte se na správce serveru s žádostí o pomoc při odstraňování chyb. Pokud jste správcem, doporučujeme vám pro předcházení problémům s licencováním serveru Terminal Server a pro efektivnější diagnostiku chyb prostudovat části Pravidla nasazení serveru Terminal Server (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=34627) a Otázky licencování a požadavky pro nasazení serveru Windows Server 2003 Terminal Server (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=23444). (Může být v angličtině.)
Vyberte si příslušnou chybovou zprávu.
- Vzdálená relace byla ukončena, protože se nepodařilo obnovit licenci pro přístup z tohoto místního počítače. Kontaktujte správce serveru.
- Vzdálený počítač ukončil relaci kvůli chybě v protokolu licencování. Zkuste se znovu připojit ke vzdálenému počítači nebo kontaktujte správce serveru.
- Vzdálená relace byla ukončena kvůli problémům se sítí při běhu protokolu licencování. Zkuste se znovu připojit ke vzdálenému počítači.
- Při pokusu klienta o připojení došlo k chybě licencování. (Licencování bylo přerušeno kvůli překročení časového limitu). Zkuste se znovu připojit ke vzdálenému počítači.
- Vzdálená relace byla ukončena, protože pro tento počítač nejsou k dispozici žádné licence klienta serveru Terminal Server. Kontaktujte správce serveru.
- Vzdálená relace byla ukončena, protože nejsou k dispozici žádné servery licencování serveru Terminal Server pro provádění licencování. Kontaktujte správce serveru.
- Klient se nemohl připojit k serveru Terminal Server kvůli chybě zabezpečení. Ujistěte se, že jste připojeni k síti, a zkuste se znovu připojit k serveru.
Vzdálená relace byla ukončena, protože se nepodařilo obnovit licenci pro přístup z tohoto místního počítače. Kontaktujte správce serveru.
Příčina. Režim licencování serveru Terminal Server na serveru Terminal Server je nastaven na „Podle zařízení“ a server licencování je nakonfigurován tak, aby vydával klientské licence přístupu (CAL) „Podle uživatele“. Pokud je příčinou tato situace, server licencování vydává pouze dočasné licence, které nelze obnovit. Když zbývá několik dní do vypršení platnosti dočasné licence, zobrazí se v deníku aplikací klienta zpráva o události s kódem 26, kde jako zdroj je uvedeno vyskakovací okno aplikace. V této zprávě o události je uveden počet dní zbývajících do vypršení platnosti dočasné licence. V deníku aplikací na serveru Terminal Server se v tomto případě objeví záznam o události s kódem 1011 a službou Terminal Services jako zdrojem.
Řešení. Vyberte režim licencování serveru Terminal Server „Podle uživatele“ místo „Podle zařízení“.
Upozornění!
Klientské licence přístupu „Podle uživatele“ nejsou řízeny serverem Terminal Server. I když je v databázi serveru licencování klientská licence přístupu „Podle uživatele“, její používání se nezapočítává. Přesto musí správci podle požadavků licenční smlouvy mít platnou licenci CAL serveru Terminal Server pro každého uživatele. Neexistence licence CAL „Podle uživatele“ pro každého uživatele v případě, že se nepoužívají licence „Podle zařízení“, je porušením licenční smlouvy.
Níže je uveden úryvek z licenční smlouvy pro systém Windows Server 2003.
„Jsou k dispozici dvě různé klientské licence přístupu k serveru Terminal Server: „Podle zařízení“ a „Podle uživatele“. Licence „Podle zařízení“ umožňuje jednomu zařízení (používanému libovolným uživatelem) zahajovat relace systému Windows na libovolném serveru v organizaci. Licence „Podle uživatele“ umožňuje jednomu uživateli (používajícímu libovolné zařízení) zahajovat relace systému Windows na libovolném serveru v organizaci. Je povoleno současně používat kombinaci licencí „Podle uživatele“ a „Podle zařízení“ se serverovým softwarem tohoto prostředí. Server Terminal Server může vyžadovat licenci „Podle uživatele“ nebo „Podle zařízení“ (výchozí), ale ne obě najednou.“
Podrobnosti Nastavení režimu licencování serveru Terminal Server
Vzdálený počítač ukončil relaci kvůli chybě v protokolu licencování. Zkuste se znovu připojit ke vzdálenému počítači nebo kontaktujte správce serveru.
Příčina. Server Terminal Server nemůže najít server licencování.
Řešení. V tomto případě se doporučuje provést následující kroky.
- Zkontrolujte, zda je server licencí nainstalován správně.
- Zkontrolujte, zda je na daném serveru licencí spuštěna služba licencování serveru Terminal Services.
- Ujistěte se, že klient, server Terminal Services a server licencí mohou spolu komunikovat; k tomu zkontrolujte správnost nastavení DNS (Domain Name System – systém jmen domén) na každém počítači. Chcete-li nastavení DNS ověřit, spusťte z každého počítače příkaz ping na všechny ostatní počítače pomocí IP adresy, plně kvalifikovaného doménového jména a jména NetBIOS. Pokud příkaz ping selže, zkontrolujte nastavení DNS v síti.
- Na serveru Terminal Services nastavte server licencování, ke kterému se má připojovat. To lze provést pomocí registru nebo skriptu nástroje Windows Management Instrumentation (WMI). V systému Windows Server 2003 se service packem 1 lze použít nastavení zásad skupiny nebo konfiguraci serveru Terminal Services.
Podrobnosti Instalace nástroje licencování serveru Terminal Services; Určení hlavních serverů licencování serveru Terminal Services; Role serveru licencování serveru Terminal Services
Řešení. Pokud předchozí postup problém nevyřešil, vytvořte na klientovi zálohu oddílu registru MSLicensing a jeho pododdílů a poté odstraňte původní oddíl a pododdíly následujícím způsobem.
- Na klientovi přejděte do následujícího pododdílu registru: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing.
- Vyberte položku MSLicensing.
- V nabídce Registr vyberte příkaz Exportovat soubor registru.
- Do pole Název souboru zadejte mslicensingbackup a poté klikněte na tlačítko Uložit.
- Pokud budete v budoucnu potřebovat tento oddíl registru obnovit, dvakrát klikněte na název mslicensingbackup.reg.
- V nabídce Úpravy vyberte příkaz Smazat a poté klikněte na tlačítko Ano pro potvrzení odstranění pododdílu registru MSLicensing.
- Ukončete editor registru a restartujte počítač.
Po restartu klienta bude chybějící oddíl registru obnoven.
Upozornění!
Neopatrnost při úpravách registru může způsobit vážné poškození systému. Před úpravami registru vytvořte zálohy všech důležitých dat.
Podrobnosti Odstranění licencí serveru Terminal Services z klienta RDP (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=38560). (Může být v angličtině.)
Vzdálená relace byla ukončena kvůli problémům se sítí při práci protokolu licencování. Zkuste se znovu připojit ke vzdálenému počítači.
Příčina. Server Terminal Services nemůže najít server licencování.
Řešení. V tomto případě doporučujeme provést následující kroky.
- Zkontrolujte, zda je server licencí nainstalován správně.
- Zkontrolujte, zda je na daném serveru licencí spuštěna služba licencování serveru Terminal Services.
- Ujistěte se, že klient, server Terminal Services a server licencí mohou mezi sebou komunikovat. K tomu zkontrolujte správnost nastavení DNS (Domain Name System – systém jmen domén) na každém počítači. Chcete-li zkontrolovat nastavení DNS, spusťte z každého počítače příkaz ping pro všechny ostatní počítače pomocí IP adresy, plného doménového jména i jména NetBIOS. Pokud příkaz ping selže, zkontrolujte nastavení DNS v síti.
- Na serveru Terminal Services nastavte server licencování, ke kterému se má připojovat. To lze provést pomocí registru nebo skriptu nástroje Windows Management Instrumentation (WMI). V systému Windows Server 2003 se service packem 1 lze použít zásady skupiny nebo konfiguraci serveru Terminal Services.
Podívejte se také Instalace nástroje pro licencování serveru Terminal Services; Určení hlavních serverů licencování serveru Terminal Services; Role serveru licencování serveru Terminal Services
Příčina. Server licencování používá operační systém Windows 2000 a jsou na něm zakázána anonymní připojení, s výjimkou připojení prostředků, které mají explicitně udělený přístup k serveru.
Řešení. Na serveru licencování, který používá systém Windows 2000, proveďte jednu z následujících akcí.
Upozornění!
Nesprávné změny v registru mohou způsobit vážné poškození systému. Před úpravami registru zálohujte všechna důležitá data.
- V registru přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\RestrictAnonymous a nastavte hodnotu klíče registru RestrictAnonymous na 1 nebo 0.
- V místních zásadách zabezpečení otevřete příslušnou zásadu, v stromu konzoly přejděte na „Konfigurace počítače\Konfigurace systému Windows\Nastavení zabezpečení\Místní zásady\Možnosti zabezpečení“. Poté povolte zásadu Neumožnit vyjmenování účtů SAM a sdílených zdrojů (což odpovídá hodnotě RestrictAnonymous rovné 1 nebo Ne), nebo zásadu Použít výchozí oprávnění (což odpovídá hodnotě RestrictAnonymous rovné 0).
Poznámky
- Pokud je server licencování členem domény Active Directory a pro něj je v zásadách skupiny nastaven konflikt v bezpečnostním parametru, přepíše parametr zásad skupiny parametr lokální bezpečnosti. V takovém případě, abyste zajistili použití požadovaného bezpečnostního parametru, nastavte jej v zásadách skupiny.
- V systému Windows Server 2003 není pro parametr RestrictAnonymous povoleno nastavit hodnotu 2, která zakazuje anonymní připojení. Chcete-li zakázat anonymním uživatelům oprávnění, která mají členové skupiny „Všichni“, nastavte v lokálních zásadách zabezpečení parametr Přístup k síti: povolit oprávnění pro všechny pro anonymní uživatele.
Řešení. Pokud předchozí postup nepomohl vyřešit problém, vytvořte na klientovi zálohu oddílu registru MSLicensing a jeho pododdílů a poté odstraňte původní oddíl a pododdíly následujícím způsobem.
- Přejděte na klientovi do následujícího pododdílu registru: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing.
- Vyberte položku MSLicensing.
- V nabídce Registr vyberte příkaz Exportovat soubor registru.
- Do pole Název souboru zadejte mslicensingbackup a poté klikněte na tlačítko Uložit.
- Pokud budete v budoucnu potřebovat tento oddíl registru obnovit, dvakrát klikněte na název mslicensingbackup.reg.
- V nabídce Úpravy vyberte příkaz Smazat a poté klikněte na tlačítko Ano pro potvrzení odstranění pododdílu registru MSLicensing.
- Ukončete editor registru a restartujte počítač.
Po restartu klienta bude chybějící oddíl registru obnoven.
Upozornění!
Nesprávné úpravy registru mohou vážně poškodit systém. Před úpravami registru vytvořte zálohy všech důležitých dat.
Podrobnosti Použití registru RestrictAnonymous ve Windows 2000 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=38561). (Může být v angličtině.)
Při pokusu klienta o připojení došlo k chybě licencování. (Licencování bylo přerušeno kvůli vypršení časového limitu). Zkuste se znovu připojit k vzdálenému počítači.
Příčina. Pokud je pro ochranu provozu přenášeného protokolem TCP mezi klienty a servery terminálových služeb použita bezpečnost protokolu IPsec, může dojít k fragmentaci paketů. V důsledku toho se ne všechny pakety dostanou na cílové místo a při připojení klienta k serveru terminálových služeb dojde k selhání.
Řešení. Nakonfigurujte IPsec tak, aby chránil provoz přenášený protokolem UDP, nikoliv TCP.
Podrobnosti Určování zásad IPSec
Vzdálená relace byla ukončena, protože pro tento počítač nejsou k dispozici žádné licence klienta serveru terminálových služeb. Kontaktujte správce serveru.
Příčina. Na serveru licencování již nejsou k dispozici žádné klientské licence přístupu (CAL) typu „Pro zařízení“.
Řešení. Pomocí programu „Licencování serveru Terminal Services“ zjistěte, kolik CAL zbývá na serveru licencování. Chcete-li program „Licencování serveru Terminal Services“ otevřít, klikněte na tlačítko Start a postupně vyberte položky Programy, Správa a Licencování serveru Terminal Services. Pokud na serveru licencování již nejsou k dispozici žádné CAL pro vydání klientům, zakupte a nainstalujte potřebný počet klientských licencí.
Další informace Získávání klientských licencí; Instalace klientských licencí přístupu; Získávání a instalace klientských licencí přístupu na serveru licencování serveru Terminal Services
Příčina. Režim licencování serveru Terminal Services na serveru Terminal Services je nastaven jako „Pro zařízení“ a na serveru licencování jsou k dispozici pouze klientské licence přístupu typu „Pro uživatele“. Pokud je příčinou tento stav, server licencování vydává pouze dočasné licence, které nelze obnovit. Když zbývá několik dní do vypršení platnosti dočasné licence, v deníku aplikací klienta se objeví zpráva o události s kódem 26, kde jako zdroj je uvedeno vyskakovací okno aplikace. V této zprávě o události je uveden počet dní zbývajících do vypršení platnosti dočasné licence. V deníku aplikací na serveru Terminal Services se v tomto případě objeví záznam o události s kódem 1011 a jako zdroj je uvedena služba Terminal Services.
Řešení. Vyberte režim licencování serveru Terminal Services „Pro uživatele“ místo „Pro zařízení“.
Upozornění!
Klientské licence přístupu typu „Pro uživatele“ nejsou řízeny serverem Terminal Services. I když je v databázi serveru licencování k dispozici klientská licence přístupu typu „Pro uživatele“, její použití se nezapočítává. Přesto je podle požadavků licenční smlouvy povinností správců mít pro každého uživatele platnou licenci CAL serveru Terminal Services. Chybějící licence CAL typu „Pro uživatele“ pro každého uživatele v případě, že se nepoužívají licence typu „Pro zařízení“, představuje porušení licenční smlouvy.
Níže je uveden úryvek z licenční smlouvy pro systém Windows Server 2003.
„Jsou k dispozici dvě různé klientské licence přístupu k serveru Terminal Services: „Pro zařízení“ a „Pro uživatele“. Licence CAL typu „Pro zařízení“ umožňuje jednomu zařízení (používanému libovolným uživatelem) zahajovat relace systému Windows na libovolném serveru v organizaci. Licence CAL typu „Pro uživatele“ umožňuje jednomu uživateli (používajícímu libovolné zařízení) zahajovat relace systému Windows na libovolném serveru v organizaci. Je povoleno současně používat kombinaci licencí „Pro uživatele“ a „Pro zařízení“ se serverovým softwarem tohoto prostředí. Server Terminal Services může vyžadovat licenci „Pro uživatele“ nebo „Pro zařízení“ (výchozí), ale ne obě najednou.“
Viz. také Konfigurace režimu licencování serveru Terminal Services
Důvod. Server Terminal Services nemůže najít server licencí.
Řešení. V tomto případě doporučujeme provést následující kroky.
- Zkontrolujte, zda je server licencí správně nainstalován.
- Zkontrolujte, zda je na daném serveru licencí spuštěna služba licencování serveru Terminal Services.
- Ujistěte se, že klient, server Terminal Services a server licencí mohou spolu komunikovat. K tomu zkontrolujte správnost nastavení DNS (Domain Name System – systém jmen domén) na každém počítači. Chcete-li zkontrolovat nastavení DNS, spusťte z každého počítače příkaz ping na všechny ostatní počítače pomocí IP adresy, plně kvalifikovaného doménového jména (FQDN) a jména NetBIOS. Pokud příkaz ping selže, zkontrolujte nastavení DNS v síti.
- Na serveru Terminal Services nastavte server licencí, ke kterému má být navázáno připojení. To lze provést pomocí registru nebo skriptu nástroje Windows Management Instrumentation (WMI). V systému Windows Server 2003 se service packem 1 lze použít zásady skupiny nebo konfiguraci serveru Terminal Services.
Viz. také Instalace nástroje pro licencování serveru Terminal Services; Určení hlavních serverů licencí serveru Terminal Services; Role serveru licencí serveru Terminal Services
Řešení. Pokud předchozí postup nepomohl problém vyřešit, vytvořte na klientovi zálohu oddílu registru MSLicensing a jeho pododdílů a poté odeberte původní oddíl a pododdíly následujícím způsobem.
- Na klientovi přejděte do následujícího pododdílu registru: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing.
- Vyberte položku MSLicensing.
- V nabídce Registry vyberte příkaz Exportovat soubor registru.
- Do pole Název souboru zadejte mslicensingbackup a poté klikněte na tlačítko Uložit. Pokud budete v budoucnu potřebovat tento oddíl registru obnovit, dvakrát klikněte na název mslicensingbackup.reg.
- V nabídce Úpravy vyberte příkaz Smazat a poté klikněte na tlačítko Ano pro potvrzení odstranění pododdílu registru MSLicensing.
- Ukončete editor registru a restartujte počítač.
Po restartu klienta bude chybějící oddíl registru obnoven.
Upozornění!
Nezkušené zásahy do registru mohou vážně poškodit systém. Před úpravami registru vytvořte zálohy všech důležitých dat.
Viz. také Použití registru RestrictAnonymous v systému Windows 2000 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=38561). (Může být v ruštině.)
Vzdálená relace byla ukončena, protože nejsou k dispozici žádné servery licencování serveru Terminal Services pro provádění licencování. Kontaktujte správce serveru.
Příčina. Server Terminal Services nemůže najít server licencování.
Řešení. V takovém případě doporučujeme provést následující kroky.
- Zkontrolujte, zda je server licencování nainstalován správně.
- Zkontrolujte, zda je na daném serveru licencování spuštěna služba licencování serveru Terminal Services.
- Ujistěte se, že klient, server Terminal Services a server licencování mohou mezi sebou komunikovat. K tomu zkontrolujte správnost nastavení DNS (Domain Name System – systém jmen domén) na každém počítači. Chcete-li zkontrolovat nastavení DNS, spusťte z každého počítače příkaz ping na všechny ostatní počítače pomocí IP adresy, plného doménového jména a jména NetBIOS. Pokud příkaz ping selže, zkontrolujte nastavení DNS v síti.
- Na serveru Terminal Services nastavte server licencování, ke kterému se má připojovat. To lze provést pomocí registru nebo skriptu nástroje Windows Management Instrumentation (WMI). V systému Windows Server 2003 se service packem 1 lze použít zásady skupiny nebo konfiguraci serveru Terminal Services.
Podrobněji Instalace nástroje pro licencování serveru Terminal Services; Určení hlavních serverů licencování serveru Terminal Services; Role serveru licencování serveru Terminal Services
Příčina. U klienta vypršela zkušební doba licencování serveru Terminal Services a server licencování nebyl dosud nainstalován ani aktivován pro vydávání licencí pro přístup klientů.
Řešení. Nainstalujte licencování serveru Terminal Services, aktivujte server licencování a poté nainstalujte a zakupte potřebný počet licencí CAL pro podporu klientů ve vaší organizaci.
Podrobněji Zkušební doba licencování serveru Terminal Services; Instalace nástroje pro licencování serveru Terminal Services; Aktivace serveru licencování serveru Terminal Services; Získání licencí pro přístup klientů; Instalace licencí pro přístup klientů; Získání a instalace licencí pro přístup klientů na server licencování serveru Terminal Services; Aktivace serveru licencování serveru Terminal Services
Klient se nemohl připojit k serveru Terminal Services kvůli chybě zabezpečení. Ujistěte se, že jste připojeni k síti, a zkuste se k serveru připojit znovu.
Příčina. Pokud byl doménový systém Windows NT aktualizován na systém Windows 2000 nebo Windows Server 2003, může dojít k poškození certifikátu na serveru služeb Terminal Services. V důsledku toho může být klientům systému Windows 2000 služeb Terminal Services opakovaně odepřen přístup k serveru služeb Terminal Services.
Řešení. Na každém serveru služeb Terminal Services a na každém klientském počítači proveďte následující kroky.
- Na každém serveru služeb Terminal Services vytvořte zálohu registru.
- Přejděte na následující podklíč registru: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermServices\Parameters.
- V nabídce Registrovat vyberte příkaz Exportovat soubor registru.
- Do pole Název souboru zadejte exported-parameters a poté klikněte na tlačítko Uložit. Chcete-li tento podklíč registru v budoucnu obnovit, dvakrát klikněte na soubor exported-parameters.reg.
- V podklíči registru Parameters klikněte pravým tlačítkem myši na každou z následujících hodnot:
- Certificate
- X509 Certificate
- X509 Certificate ID
- Klikněte na tlačítko Smazat a poté na tlačítko Ano pro potvrzení smazání.
- Ukončete Editor registru a restartujte každý server služeb Terminal Services.
- Na klientském počítači vytvořte zálohu klíče registru MSLicensing a jeho podklíčů a poté odstraňte původní klíč a jeho podklíče provedením následujících kroků.
- Přejděte na podklíč registru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing.
- Vyberte položku MSLicensing.
- V nabídce Registrovat vyberte příkaz Exportovat soubor registru.
- Do pole Název souboru zadejte mslicensingbackup a poté klikněte na tlačítko Uložit.
- Pokud budete v budoucnu potřebovat tento klíč registru obnovit, dvakrát klikněte na název mslicensingbackup.reg.
- V nabídce Úpravy vyberte příkaz Smazat a poté klikněte na tlačítko Ano pro potvrzení smazání podklíče registru MSLicensing.
- Ukončete Editor registru a restartujte klientský počítač.
Pozor!
Nesprávné úpravy registru mohou vážně poškodit systém. Před úpravami registru vytvořte zálohy všech důležitých dat.
Řešení. Pokud se klient stále nemůže připojit k serveru služeb Terminal Services, proveďte alternativní variantu tohoto postupu.
- Vypněte licenční server.
- Znovu aktivujte licenční server pomocí metody připojení „Telefon“ v průvodci aktivací licencí pro server služeb Terminal Server. Pokud se pro aktivaci licencování serveru služeb Terminal Server používá parametr „Telefon“, licencování serveru služeb Terminal Server použije jiný certifikát.
- Na každém serveru služeb Terminal Server vytvořte zálohu registru a poté odstraňte následující parametry registru: Certificate, X509 Certificate a X509 Certificate ID, jak je popsáno v předchozí proceduře.
- Ukončete editor registru a restartujte každý server služeb Terminal Server.
- Na klientském počítači vytvořte zálohu oddílu registru MSLicensing a jeho pododdílů a poté odstraňte původní oddíl a jeho pododdíly, jak je popsáno v předchozí proceduře.
- Ukončete editor registru a restartujte počítač.
Po restartu klientského počítače bude chybějící oddíl registru obnoven.
Podrobnosti Vypnutí licenčního serveru serveru služeb Terminal Server; Znovuaktivace licenčního serveru serveru služeb Terminal Server
Příčina. Klienti používající systém Windows XP se pokoušejí připojit k serveru služeb Terminal Server používajícímu systém Windows 2000 v síťovém prostředí s nízkou propustností, kde jsou relace klienta šifrovány. V takovém případě může fragmentace IP paketů vést k tomu, že šifrované snímky odesílané klientem budou nesprávně dešifrovány.
Řešení. Získejte nejnovější balík aktualizací pro systém Windows 2000.
Příčina. Nastavení šifrování protokolu Remote Desktop Protocol (RDP) na počítači serveru služeb Terminal Server může být nekompatibilní s podobným nastavením na klientském počítači. Například na serveru služeb Terminal Server je použito 128bitové šifrování a úroveň šifrování je nastavena na hodnotu Vysoká. V takovém případě se v systémovém protokolu událostí serveru služeb Terminal Server objeví záznam o události s kódem 50, kde jako zdroj je uveden ovladač zařízení terminálu.
Řešení. Na serveru služeb Terminal Server změňte úroveň šifrování RDP na hodnotu Střední nebo Nízká.